Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại lt55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lt55, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
lt55 Quy định sử dụng dịch vụ tại lt55
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc phản ánh vi phạm, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của lt55 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và có xác nhận phản hồi.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên lt55 — cách nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang xử lý.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính sách hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại tại lt55 để gửi yêu cầu bất cứ lúc nào, kể cả khi đang di chuyển.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lt55 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

lt55 thu thập thông tin tài khoản — bao gồm tên, số điện thoại và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ và xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính Tài khoản yêu cầu xác minh ví điện tử trước khi rút tiền. Bước này đảm bảo số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo quy định nội bộ và có thể được cung cấp khi bạn yêu cầu bằng văn bản.
Cookie và phiên đăng nhập lt55 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh trước khi thay đổi.

Những điều bạn cần biết về điều khoản lt55

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gặp khi đọc và áp dụng điều khoản tại lt55.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa với việc bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành trên lt55.

Không. Tài khoản lt55 là tài khoản cá nhân. Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví điện tử đã đăng ký gắn với chính tài khoản của bạn.

Khi có thay đổi, phiên bản mới được đăng trực tiếp tại lt55. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn qua ví điện tử.

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân. Việc xóa dữ liệu phụ thuộc vào quy định lưu trữ bắt buộc; liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp trên lt55, cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo. Đội ngũ sẽ đối chiếu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Có. Điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang truy cập dịch vụ lt55 và sử dụng tài khoản của mình.